POLÍTICA DE TIENDA
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda, consulta o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con nosotros a través del chat situado en la parte inferior derecha de la página web. Nuestro equipo responderá lo antes posible y estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.
Envío y devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto. Este plazo comienza a contar desde el día en que el cliente recibe el paquete en su domicilio.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse sin usar, sin abrir, sin haber sido consumido, y debe conservar su caja y embalaje original en perfecto estado. El producto no puede presentar signos de manipulación ni deterioro.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, abiertos o que no conserven su presentación original. Todos los elementos incluidos en el envase deben estar completos e intactos.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple con todas las condiciones de devolución, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Si el paquete llega dañado o presenta algún problema de fabricación, el cliente debe comunicárnoslo lo antes posible para gestionar correctamente la incidencia.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito
Pagos offline